FAQ
Q1.法人ではなく、個人ですが注文できますか？
弊社の提供するサービスは、法人・個人に関わらずすべての方にご利用いただけます。特にステッカーやカッティングステッカー、パーキングパーミットなどカークラブ、カーミーティング向けのサービスは個人の皆様に多数ご利用頂いております。どうぞ安心してご相談ください。
Q2.素人でなにも解らないのですが注文できますか？
もちろん大丈夫です。まだ漠然としていてハッキリとしたプランが定まっていない・・・という場合もご相談ください。過去の事例を交えながら色々なご提案が出来ると思います。あれこれディスカッションするうちになんとなく方向性が定まってくるかもしれません。
Q3.支払い方法は何が利用可能ですか？
オンラインでのお支払いはクレジットカード決済および銀行振込、店頭でのお支払いは現金、楽天Payによるクレジットカード決済、電子マネー支払いに対応しております。請求書払い（売掛）や代金引換には対応しておりません。
Q4.運送会社は選ぶことが出来ますか？
クロネコヤマトのみの取り扱いとなります。
Q5.注文前にデザインを見てみたいですが可能ですか？
デザイン着手は正式発注（ご入金完了）後とさせていただいております。
Q6.とりあえず話がきいてみたいのですが・・・。
まったく問題ありません。良いツールとは造り手と依頼主の方向性が合致してはじめて出来るものと考えております。実際にデザインに着手するまでは一切費用はかかりません。こんな事を考えているけどだいたいの予算が知りたい・・・こんな事は出来ないかなども大歓迎です。まずはお気軽にご相談ください。
Q7.遠方なのですが依頼する事はできますか？
遠方で実際にお会いできないという場合はフォームやメール、お電話等でお打ち合わせをしながら作業を進めていきます。直接お会いできない分、よりきめ細やかな対応を心がけますので安心してご相談ください。
Q8.デザイン案を複数案お願いする事はできますか？
デザインを複数案用意すればそれだけ時間もコストもかかり結局その負担はお客様にかかってしまう場合もあります。当社はそれを得策とは考えていません。それよりもお客様が何を望んでいるのかあらかじめじっくりとヒアリングを行う事で無駄なコストや時間を省きつつお客様と一緒に最高のモノづくりを目指したいと考えます。そのため当社がお客様に提案するデザインは基本的に１点です。
Q9.サイトに載っているものだけしかお願いできないんですか？
本サイトに掲載しております商品および事例はほんの一例です。掲載しているもの以外にも実績としていろいろな製品を製作しております。今後、順次サイト上でも紹介していく予定です。こんなもの出来るかな？など・・・どうぞお気軽にご相談ください。
Q10.看板の取付など作業をともなう場合の対応可能なエリアはどこまでですか？
現在施工が伴うご依頼／ご相談（看板取付け／ウィンドウフィルム施工等）は現在名古屋市を中心に愛知県近隣とさせていただいております。それ以外の場合はご相談ください。（三重県／岐阜県等）詳しくはおたずねください。
Q11.打ち合わせや現場の下見に来て頂く事は可能ですか？
少人数で全国対応（発送）しておりますため、ご発注前の現場調査や出張打ち合わせはご容赦いただいております。ご来店での打ち合わせは対応可能でございます。
Q12.支給するデータを修正してもらう事は可能ですか？
お客様がお持ちの支給データやお客様ご自身で制作されたデザインデータにつきましても内容を確認の上、可能なものは修正等承ります。修正内容や難易度に応じて有償になります。フォント等の同じものが無い場合近いものに置き換えになります。細心の注意を払い修正作業を行いますがかならず修正後の最終チェックはお客様ご自身でお願い致します。修正にともなうトラブルにつきましては一切責任をいたしかねますのでご了承ください。
Q13.支給データの対応アプリケーションを教えてください。
現在Adobe Creative Cloudに対応しております。いずれもフォントはアウトライン化、カラーはCMYK、塗り足しをつけた状態でご入稿ください。RGB画像、RGBオブジェクトが含まれている場合は色が正確に再現できず印刷できませんのでご注意ください。その場合一切責任をいたしかねますのでご了承ください。
Q14.印刷データをもらう事は出来ますか？
印刷データについては基本的にお渡し出来ませんが、著作権譲渡という形で有償にてお渡しする事は可能です。著作権譲渡費用はデザイン制作費の１．５倍の価格を頂戴しております。支給データ等に修正を加えたものについても印刷データにつきましても同様の扱いとなります。ロゴマークやイラストのご依頼につきましてはお客様のご希望のサイズやフォーマットにしたデータと一緒に印刷データもお渡ししています。
Q15.過去に依頼した印刷物の増刷は出来ますか？
過去にご依頼頂いた内容そのまま増刷も可能ですし、タイトルや日付、商品を一部変更／修正する事も可能です。お客様から過去にご依頼頂きましたデザインの印刷データにつきましては当社サーバーにて保存しておりますのでご安心ください。
Q16.全国に営業所があるのですがどれぐらいのボリュームまで対応できますか？
印刷物については数十万枚レベルの印刷物を定期的に日本全国に仕分け発送しております。展示パネルやのぼりにつきましても数千枚レベルを同様に取り扱っておりますのでよほどの事が無い限り充分なキャパシティを持って対応いたします。全国各地で開催する同一イベント用のチラシ等模擬店の内容や会場の場所、開催日時など数十パターンも差し替える様なパターンは大変得意としておりますのでご相談ください。出来る限り低コストかつ効率の良い方法でご提案させていただきます。
Q1.法人ではなく、個人ですが注文できますか？
弊社の提供するサービスは、法人・個人に関わらずすべての方にご利用いただけます。特にステッカーやカッティングステッカー、パーキングパーミットなどカークラブ、カーミーティング向けのサービスは個人の皆様に多数ご利用頂いております。どうぞ安心してご相談ください。
Q2.素人でなにも解らないのですが注文できますか？
もちろん大丈夫です。まだ漠然としていてハッキリとしたプランが定まっていない・・・という場合もご相談ください。過去の事例を交えながら色々なご提案が出来ると思います。あれこれディスカッションするうちになんとなく方向性が定まってくるかもしれません。
Q3.支払い方法は何が利用可能ですか？
オンラインでのお支払いはクレジットカード決済および銀行振込、店頭でのお支払いは現金、楽天Payによるクレジットカード決済、電子マネー支払いに対応しております。請求書払い（売掛）や代金引換には対応しておりません。
Q4.運送会社は選ぶことが出来ますか？
クロネコヤマトのみの取り扱いとなります。
Q5.注文前にデザインを見てみたいですが可能ですか？
デザイン着手は正式発注（ご入金完了）後とさせていただいております。
Q6.とりあえず話がきいてみたいのですが・・・。
まったく問題ありません。良いツールとは造り手と依頼主の方向性が合致してはじめて出来るものと考えております。実際にデザインに着手するまでは一切費用はかかりません。こんな事を考えているけどだいたいの予算が知りたい・・・こんな事は出来ないかなども大歓迎です。まずはお気軽にご相談ください。
Q7.遠方なのですが依頼する事はできますか？
遠方で実際にお会いできないという場合はフォームやメール、お電話等でお打ち合わせをしながら作業を進めていきます。直接お会いできない分、よりきめ細やかな対応を心がけますので安心してご相談ください。
Q8.デザイン案を複数案お願いする事はできますか？
デザインを複数案用意すればそれだけ時間もコストもかかり結局その負担はお客様にかかってしまう場合もあります。当社はそれを得策とは考えていません。それよりもお客様が何を望んでいるのかあらかじめじっくりとヒアリングを行う事で無駄なコストや時間を省きつつお客様と一緒に最高のモノづくりを目指したいと考えます。そのため当社がお客様に提案するデザインは基本的に１点です。
Q9.サイトに載っているものだけしかお願いできないんですか？
本サイトに掲載しております商品および事例はほんの一例です。掲載しているもの以外にも実績としていろいろな製品を製作しております。今後、順次サイト上でも紹介していく予定です。こんなもの出来るかな？など・・・どうぞお気軽にご相談ください。
Q10.看板の取付など作業をともなう場合の対応可能なエリアはどこまでですか？
現在施工が伴うご依頼／ご相談（看板取付け／ウィンドウフィルム施工等）は現在名古屋市を中心に愛知県近隣とさせていただいております。それ以外の場合はご相談ください。（三重県／岐阜県等）詳しくはおたずねください。
Q11.打ち合わせや現場の下見に来て頂く事は可能ですか？
少人数で全国対応（発送）しておりますため、ご発注前の現場調査や出張打ち合わせはご容赦いただいております。ご来店での打ち合わせは対応可能でございます。
Q12.支給するデータを修正してもらう事は可能ですか？
お客様がお持ちの支給データやお客様ご自身で制作されたデザインデータにつきましても内容を確認の上、可能なものは修正等承ります。修正内容や難易度に応じて有償になります。フォント等の同じものが無い場合近いものに置き換えになります。細心の注意を払い修正作業を行いますがかならず修正後の最終チェックはお客様ご自身でお願い致します。修正にともなうトラブルにつきましては一切責任をいたしかねますのでご了承ください。
Q13.支給データの対応アプリケーションを教えてください。
現在Adobe Creative Cloudに対応しております。いずれもフォントはアウトライン化、カラーはCMYK、塗り足しをつけた状態でご入稿ください。RGB画像、RGBオブジェクトが含まれている場合は色が正確に再現できず印刷できませんのでご注意ください。その場合一切責任をいたしかねますのでご了承ください。
Q14.印刷データをもらう事は出来ますか？
印刷データについては基本的にお渡し出来ませんが、著作権譲渡という形で有償にてお渡しする事は可能です。著作権譲渡費用はデザイン制作費の１．５倍の価格を頂戴しております。支給データ等に修正を加えたものについても印刷データにつきましても同様の扱いとなります。ロゴマークやイラストのご依頼につきましてはお客様のご希望のサイズやフォーマットにしたデータと一緒に印刷データもお渡ししています。
Q15.過去に依頼した印刷物の増刷は出来ますか？
過去にご依頼頂いた内容そのまま増刷も可能ですし、タイトルや日付、商品を一部変更／修正する事も可能です。お客様から過去にご依頼頂きましたデザインの印刷データにつきましては当社サーバーにて保存しておりますのでご安心ください。
Q16.全国に営業所があるのですがどれぐらいのボリュームまで対応できますか？
印刷物については数十万枚レベルの印刷物を定期的に日本全国に仕分け発送しております。展示パネルやのぼりにつきましても数千枚レベルを同様に取り扱っておりますのでよほどの事が無い限り充分なキャパシティを持って対応いたします。全国各地で開催する同一イベント用のチラシ等模擬店の内容や会場の場所、開催日時など数十パターンも差し替える様なパターンは大変得意としておりますのでご相談ください。出来る限り低コストかつ効率の良い方法でご提案させていただきます。
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